• Wir sind Marktführer für soziale Dienstleistungen
• Wir erhalten von unseren Kunden Anerkennung und Äußerungen der Zufriedenheit über unsere Leistungen und
• Wir sind ein Unternehmen, das wirtschaftlich auf sicherem Boden steht und gleichzeitig seinen sozialen Auftrag mit Leben erfüllt.
• Wir als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stolz auf unser Unternehmen, arbeiten eigenverantwortlich, sind motiviert und gehen zufrieden nach Hause.
• Wir leben eine Führungskultur, die von Vertrauen geprägt und von Kommunikation getragen wird
• Wir kooperieren und vernetzen uns nach innen und außen.
• Wir verfügen über ein ausgezeichnetes Qualitätsmanagement.
• Wir sind fit für die Zukunft, weil wir ein ständiges Lern- und Innovationssystem etabliert haben.

Wirksame Führung wird unsere Vision zum Leben erwecken. Jeder, der eine unserer Einrichtungen, ein Team oder eine operative Einheit leitet, muss seinen Beitrag zur Verwicklung unserer Vision leisten.

Diejenigen, die Führungsaufgaben haben, ganz gleich auf welcher Ebene, müssen Verfechter unserer Vision sein. Von ihnen erwarten wir uneingeschränktes Engagement. Sie müssen unsere Vision leben, müssen sie zur Wirklichkeit werden lassen, müssen überzeugte Botschafter der CURATA Gruppe sein.

Eine wesentliche Führungsqualität ist für uns die Fähigkeit, unsere Visionen verständlich zu machen und zu verwirklichen.

Grundlage unserer Zusammenarbeit ist das gegenseitige Vertrauen. Wer Vertrauen schaffen will, muss zuhören, authentisch und charakterlich integer sein.

Gegenseitiges Vertrauen erfordert auch die vorurteilsfreie Annahme von Stärken und Schwächen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zu unserer Führungskultur gehört es daher, zu konstruktiver Kritik zu ermuntern, damit wir einander die Chance zur Weiterentwicklung geben.

Fehler der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind auch Fehler der Führungskraft. Als Führungskräfte haben wir uns verantwortlich vor unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu stellen. Fehler der Führungskräfte sind Fehler der Führungskräfte. Erfolge der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gehören diesen. Erfolge der Führungskraft, falls sie allein solche haben sollte, sollten ihr sowie ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gehören.

Eine auf Vertrauen basierende Führungssituation ist belastbar genug, um auch Führungsfehler aushalten und verkraften zu können.

Eine wesentliche Führungsqualität ist für uns die Fähigkeit, das Vertrauen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu gewinnen und zu erhalten. Wir nehmen sie in ihrer Persönlichkeit an und begegnen einander mit Respekt und Achtung. Wir haben Vertrauen in unsere Leistungen.

Es kommt in der Führung auf Resultate an. Unser Denken und Handeln als kompetente Führungskräfte sind ausgerichtet auf Ergebnisse.

Die Prüfsteine sind die Erreichung von Zielen und die Erfüllung von Aufgaben. Als wirksame Führungskräfte fragen wir nicht, wie viel oder wie hart wir arbeiten. Wir fragen nach den Ergebnissen.

Unsere Kunden und Klienten beanspruchen für sich ein Mehr an Wert. Unsere Mitarbeiter erwarten Anerkennung. Wir verlangen wirtschaftlichen Erfolg. Unser gesellschaftliches Umfeld verlangt, dass wir den Bewohnerinnen und Bewohnern unserer Einrichtungen neben einem Höchstmaß an Qualität und technischem Fortschritt auch Sicherheit und Geborgenheit vermitteln. Wir alle wünschen uns bessere Lösungen für die Probleme, mit denen wir uns konfrontiert sehen.

Wichtig ist, dass die Ergebnisse der Arbeit und die Effektivität, mit der sie getan wird, Freude machen und Stolz vermitteln. Wir verhelfen damit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu höherer Motivation, Selbstmotivation und Erfüllung. Wir tragen damit dazu bei, dass Menschen, für die wir verantwortlich sind, vielleicht das Wichtigste im Berufsleben finden – nämlich Sinn. Sinn liegt in den Ergebnissen einer Tätigkeit und in der Wirksamkeit ihrer Ausführungen, insbesondere in einem Sozialunternehmen.

Jeder einzelne Teil unseres Unternehmens, jeder Fachbereich, jedes Team muss dafür sorgen, dass eine sichere Grundlage für unsere Zukunft gelegt wird. Unsere Zukunft hängt von unserer Fähigkeit ab, Werte und Wohlstand zu schaffen. Wir alle müssen unsere Ressourcen sinnvoll nutzen. Wir alle müssen mit all unserem Tun zum wirtschaftlichen Erfolg beitragen.

Auf jeder Ebene müssen wir klare Ziele vereinbaren. Wir müssen unsere Leistung gerecht und genau prüfen, und wir müssen sie messen können. Wir müssen Erfolg und Misserfolg erkennen und entsprechend handeln. Unsere Verpflichtung zum Mitarbeitergespräch wird uns bei der Verwirklichung dieser anspruchsvollen Ziele helfen.

Wirksame Führung verlangt nach Ergebnissen. Sie verlangt, dass wir realistisch sind, dass wir unsere Versprechen halten und nur versprechen, was wir auch halten können. Unser Ziel ist, mit unseren vorhandenen Kräften und Mitteln das bestmögliche Ergebnis zu erzielen.

Eine wesentliche Führungsqualität ist, Resultate zu erzielen.

Führung zielt darauf ab, besser zu werden, und besser zu werden erfordert Führung. Wir schaffen ein Klima der ständigen Verbesserung unserer Prozesse. Wenn wir nicht ständig jeden Aspekt unseres Handelns verbessern, fallen wir hinter unsere eigene Zielsetzung und hinter unsere Wettbewerber zurück.

Unser Ziel ist, unsere Leistungen ständig zu steigern und aus unseren Leistungen Spitzenleistungen zu machen. Dazu wenden wir den Grundsatz der Stärkennutzung an. Das Erste sind klar erkannte Stärken, das Zweite ist die kompromisslose Konzentration darauf. Das bedeutet, wir wenden Fähigkeiten an, die bereits vorhanden sind. Wir müssen sie nur erkennen. Dazu bedarf es einer klaren Stärkenanalyse bei uns selbst als Führungskräfte, bei unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie unserer Organisation.

Wenn wir wissen, was unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besonders gut können, müssen wir variable Aufgaben entsprechend gestalten oder feste Aufgaben so zuweisen, dass ihre Stärken bestmöglich genutzt werden können.

Mit unserer Organisation schaffen wir es, Stärken zum Einsatz zu bringen und Schwächen weitgehend bedeutungslos zu machen.

Wir als Führungskräfte sind innovativ. Wir schaffen ein Klima, das jeden zur Innovation und Verbesserung ermutigt. Führung stellt Verbesserungen in den Mittelpunkt und bietet jedem den dazu notwendigen Rahmen.

Darüber hinaus lernen wir aus den Erfolgen anderer Einrichtungen und wenden diese bei uns konsequent an. Als Führungskräfte ist es auch unsere Pflicht, unser Wissen und unsere Kenntnisse zu erweitern, unsere Fertigkeiten zu verbessern, Verständnis und Einsicht in andere Aufgaben und Fachgebiete zu erlangen. Darüber hinaus sollten wir Eigenarten abstellen, die als Schwächen in Erscheinung treten. Besser werden heißt für uns, die Chancen von heute und morgen zu erkennen und zu nutzen. Wir zeigen in Krisensituationen innere Stärke und nutzen sie als Chance für eine positive Entwicklung. Wir nehmen jede Herausforderung an und machen das Beste daraus.

Ständige Qualitätsverbesserung schafft zufriedene Kunden, um unsere Marktposition zu stärken und auszubauen. Wir tun, was wir können, mit dem, was wir haben und dort, wo wir stehen.

Eine wesentliche Führungsqualität ist für uns die Fähigkeit, das, was wir tun und wie wir es tun, ständig zu verbessern.

Unsere Einrichtungen haben die Aufgabe, Leistungen zu erbringen und wirtschaftliche Ergebnisse zu erzielen – auf dem Gebiet der Pflege und der Betreuung von Senioren.

Dabei kommt es darauf an, sich auf Weniges, dafür Wesentliches zu konzentrieren. Als Führungskräfte sind wir an Wirkung und Erfolg interessiert. Es ist für den Erfolg entscheidend, sich auf eine kleine Zahl von sorgfältig ausgesuchten Schwerpunkten zu beschränken.

Durch die Konzentration auf unsere Stärken erreichen wir eine effektive Nutzung unserer Ressourcen und erzielen dadurch Freiräume. Wir agieren und reagieren gezielt und angemessen auf Risikobereiche und Engpässe im Unternehmen. Wirksames Führen bedeutet, den Mut zu haben, auch NEIN zu sagen.

Wir beobachten kontinuierlich die drei Säulen unseres Geschäfts:

• Kundenzufriedenheit,
• klinische/pflegerische Qualität und
• Kosteneffizienz

Um rechtzeitig agieren zu können, beobachten wir die Kundenbedürfnisse und die Marktentwicklung sehr genau. Denn das Wachstum unseres Unternehmens hängt in erster Linie davon ab, unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen. Unser Vorgehen ist strukturiert. Wir unterscheiden das Wesentliche vom Unwesentlichen und setzen entsprechende Prioritäten. Mit unserer Spezialisierung auf Stärken erreichen wir eine hohe Ergebnisqualität.

Es wird nicht von jedem alles verlangt. Wir machen das, was wir am besten können. Dadurch betreiben wir eine hohe Leistungskultur. Konzentration ist für uns das Erfolgsprinzip Nummer eins.

Eine wesentliche Führungsqualität ist die Konzentration.

Information und Kommunikation dienen der Erfüllung unserer Führungsaufgaben. Wir informieren und kommunizieren über Ziele, Prioritäten, Ergebnisse sowie Aufgaben, die wir auf unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter übertragen.

Das Wesentliche in der Führung ist immer die Botschaft. Es sind die Inhalte, auf die es ankommt. Es ist unsere Pflicht, dafür zu sorgen, dass die richtigen Inhalte eindeutig und überzeugend übermittelt werden. Als Führungskräfte ist uns bewusst, dass Kommunikation kein einseitiger Vorgang ist. Wir wissen, dass wirksame Kommunikation als Dialog geführt wird. Und dass wir aufmerksam zuhören müssen, wenn wir verstanden und respektiert werden wollen.

Mangel an Kommunikation ist ein Mangel an Führungsfähigkeit.

Wirksame Kommunikation gibt allem, was wir machen, Leben. Sie macht unsere Teams und uns als Führungskräfte produktiver, stark und erfolgreich.

Eine wesentliche Führungsqualität ist für uns die Fähigkeit zur wirksamen Kommunikation.

Führen erfordert Delegieren. Mit Delegieren schaffen wir Vertrauen. Wir kennen unsere Fähigkeiten und nutzen die Stärken unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Delegieren multipliziert die Leistung unserer Organisation.

Mit Delegieren setzen wir ganz gezielt auf die Produktivitätssteigerung durch Arbeitsteilung. Als Führungspersonen suchen wir bei unseren Kolleginnen und Kollegen sowie bei unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Unterstützung. Um Erfolg zu haben, müssen wir als Unternehmen wie ein einziges Team handeln. Im Team müssen wir uns gegenseitig unterstützen und ein Klima des Vertrauens schaffen. Wir müssen delegieren und sicherstellen, dass jeder unserem gemeinsamen Unternehmensziel verpflichtet ist.

Wer nicht delegiert, führt nicht. Delegieren ist ein Grundsatz des Führens. Mit dieser Führungsqualität stärken wir die Basis für Konsens und schaffen vor allem Vertrauen.

Eine wesentliche Führungsqualität ist für uns die Fähigkeit zu delegieren.

Wirksame Führung erkennt und nutzt Können, Wissen und Fantasie unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie ermöglicht ihnen, ihr Bestes zu geben und stolz auf ihre Arbeit zu sein.

Wir setzen uns für den Aufbau und die Entwicklung von Teams ein, die ein gemeinsames Ziel verfolgen. Wir ermutigen zu individuellen Beiträgen und respektieren die Rolle jedes Einzelnen im Team. Bei der Teambildung besteht die primäre Funktion der Führungskräfte darin, Stärken einzusetzen.

Teamarbeit ermöglicht uns das Erreichen der Unternehmensziele. Als Führungskraft stärken wir durch aktive Teambildung das Wir-Gefühl. Die Teamarbeit fördert die zur Erreichung des Unternehmensziels notwendige Kreativität des Einzelnen.

Wir sorgen dafür, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in einem klar definierten Rahmen arbeiten und sie die Möglichkeit und die Unterstützung erhalten, die sie zum Erfolg benötigen. Wir stehen den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mehr beratend als kontrollierend zur Seite. Wir erkennen die Leistungen des Teams und des Einzelnen an und beseitigen Hindernisse, die hierbei im Wege stehen können.

Eine wesentliche Führungsqualität ist für uns die Fähigkeit, Teamarbeit zu fördern.

Wir führen auf jeder Ebene durch unser persönliches Beispiel: Wir geben das Tempo an und zeigen den Weg. Unsere Fähigkeiten, Erfahrungen und unser Wissen – und nicht unsere hierarchische Position – befähigen uns zu führen.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser stärkstes Aktivum. Was sie als Einzelpersonen und als Team leisten und wie sie geführt werden, wird letztlich unseren Erfolg bestimmen. Wirksame Führung kann sich nur auf gemeinsame Werte und ein gemeinsames Bestreben gründen.

Unsere Grundsätze sind anspruchsvoll. Sie legen fest, was wir auf jeder Ebene des Unternehmens zu leisten haben. Sie sind unser Maßstab, mit dem wir Führungsqualität messen.

Führungsqualität ist für uns die Fähigkeit, sich für all unsere Grundsätze einzusetzen und sie Realität werden zu lassen.

Teamorientiertes Arbeiten in flachen Hierarchien prägt den Führungsstil unseres Hauses. Anregungen und Ideen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden gefördert und tragen somit zu einer offenen und lebendigen Unternehmenskultur bei.

Die Unternehmensführung stellt in den Vordergrund ihres Denkens und Handelns:

• Kundenzufriedenheit,
• klinische/pflegerische Qualität und
• Kosteneffizienz

Sie entwickelt dazu mess- und umsetzbare Ziele im stetigen Dialog mit den Einrichtungen. Im Rahmen der Führungskompetenzen werden diese gemeinsam mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern umgesetzt. Alle sind sich ihrer Aufgaben und Verantwortung bewusst, an der Erreichung der Gesamtziele mitzuwirken.

Wir haben Vorbildfunktion und eine Fürsorgepflicht gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Zur Förderung der Wertschätzung und Motivation führen wir kooperativ und teamorientiert. Wir akzeptieren die Verschiedenartigkeit von Menschen und nehmen ihnen nicht den Erfolg. Wir praktizieren effiziente Führung nach bewährten Managementprinzipien:

• Wir leben unsere Vision.
• Wir schaffen Vertrauen.
• Wir arbeiten strikt ergebnisorientiert.
• Wir verbessern stetig unsere Leistung.
• Wir konzentrieren uns auf das Wesentliche.
• Wir konzentrieren uns auf Stärken und mehr auf Chancen als auf Risiken.
• Wir führen durch Delegieren und Teambildung.
• Wir analysieren, was getan werden muss.
• Wir erkennen, was gut und richtig für das Unternehmen ist.
• Wir erstellen Aktionspläne.
• Wir übernehmen Verantwortung für Entscheidungen.
• Wir stellen sicher, dass die Kommunikation stimmt.
• Wir führen effektive Meetings durch.
• Wir denken und sprechen in der Wir-Form, nicht in der Ich-Form.
• Wir hören erst zu, dann sprechen wir.